استمراراً للنهج التطويري الذي تسير عليه إدارة الصندوق في عملها وبدعم وتوجيه من معالي رئيس مجلس إدارة الصندوق الدكتور عصام بن سعد بن سعيد, دشن مدير عام صندوق التنمية العقارية المهندس يوسف بن عبدالله الزغيبي مركز الاتصال الموحد للصندوق (Call Center) والذي يقدم خدمات استعلام متكاملة للمواطنين في جميع أنحاء المملكة وذلك على الرقم الموحد 920010092 .
ويقدم المركز خدمات الكترونية عديدة لجميع المواطنين في كافة أنحاء المملكة من بينها تقديم معلومات عن القروض والطلبات والتحصيل ومتابعة المعاملات الواردة الكترونياً وذلك على مدار الساعة يومياً بما في ذلك أيام العطل والإجازات.