بلغ عدد طلبات الشكاوى التي عالجتها لجنة أخطاء تسجيل الملكية العقارية “مُلكية” أكثر من 600 طلب وشكوى، وذلك عبر التواصل الإلكتروني مع أصحاب الشكاوى وإنهاؤها بما يضمن سرعة البت في شكاوى العقار المعني، وأوضحت اللجنة أن البت في الدعوى يبدأ بالتوجيه الصحيح، أو التواصل الإلكتروني مع رؤساء الجهات مباشرة لحل الأخطاء، مشيرة إلى أن 575 شكوى جاءت من أفراد، مقابل 39 شكوى من مستثمرين. وتنوعت الشكاوى بين طلب حل مشكلة فقدان معاملة، أو تصحيح إجراء خاطئ من جهة أو تأخير، أو تضرر بإيقاف مخطط، أو امتناع عن إجراء، وغيرها من الشكاوى.
6 خطوات للتحقق من رقم العقار وبيانات مقدم الشكوى
ويشتمل موقع استقبال الشكاوى على أيقونتين رئيسيتين لتقديم طلبات الشكاوى، الأولى لـ”تقديم الاعتراض” والثانية أيقونة “متابعة الاعتراض”. وأكدت اللجنة أن الراغبين في تقديم طلب الاعتراض على أخطاء تسجيل ملكية العقار إلكترونياً يلزمهم تنفيذ 6 خطوات تضم التحقق من رقم العقار وبيانات مقدم الشكوى وجهة تفاصيل الشكوى والمرفقات والإقرار والتعهد ثم عرض رقم الشكوى. وقامت اللجنة مؤخراً بتمكين استقبال الشكاوى الخاصة بالصكوك اليدوية والقديمة لمن لا يتوفر لديه الصك العقاري الشامل، ويأتي ذلك في إطار عدة برامج تتخذها وزارة العدل بالتعاون مع وزارة البلدية والقروية للمساهمة مع جهات أخرى في تحسين تنافسية البيئة الاستثمارية وتحفيز أداء الأعمال في القطاع الخاص ورفع تصنيف المملكة في مؤشر تسجيل الملكية والذي يرتبط بشكل رئيس بنشر آلية واضحة وملزمة لإجراءات الاعتراض وتقديم الشكاوى على أعمال كتابات العدل والبلديات وربطهما بقيد الدعاوى لدى المحكمة المختصة.
البحث ومعالجة إشكاليات معاملة العقار
وتعتبر لجنة أخطاء تسجيل الملكية العقارية “مُلكية” لجنة مستقلة عن وزارتي العدل والشؤون البلدية والقروية، وتقوم اللجنة المستقلة عقب استقبال الشكاوى بالبحث في معالجة الإشكال القائم بشأن المعاملة ولها حق مخاطبة من يلزم في الوزارة المعنية أو الجهة التابعة لها لاستيضاح ما لديها وبعث المستندات اللازمة ثم إصدار محضر مستقل بكل طلب يتضمن مضمون الشكوى المقدمة وما اتخذ بشأنها. وفي حال عدم توصل اللجنة إلى معالجة الشكوى وارتباط ذلك بإقامة دعوى على طرف آخر ورغبة المشتكي في تقديمها يتم قيد دعواه مباشرة لدى المحكمة المختصة، أما إذا توصلت اللجنة إلى عدم وجود سبب مقنع لتوقف كتابة العدل أو البلديات فتقوم بالتوجيه بإكمال اللازم على أن ترفع اللجنة تقريراً شهرياً لمعالي وزير العدل بما استقبل من طلبات وما أنهي من معاملات.
حول عمل لجنة تسجيل الملكية العقارية “مُلكية”
- لجنة أخطاء تسجيل الملكية العقارية “مُلكية” لجنة مستقلة عن وزارتي العدل والشؤون البلدية والقروية.
- معالجة أكثر من 600 طلب وشكوى عبر موقعها الإلكتروني.
- 575 من الشكاوى جاءت من أفراد، مقابل 39 شكوى من مستثمرين
- الشكاوى تشمل حل مشكلة فقدان معاملة، تصحيح إجراء خاطئ من جهة أو تأخير، تضرر بإيقاف مخطط، امتناع عن إجراء.
- الاعتراض على أخطاء تسجيل ملكية العقار إلكترونياً
- استقبال الشكاوى الخاصة بالصكوك اليدوية والقديمة لمن لا يتوفر لديه الصك العقاري الشامل.