كيف تبني الثقة مع عميلك؟
في ظل المنافسة الشديدة في قطاع الأعمال، ودخول شركات جديدة للمنافسة، فلا سبيل للمحافظة على حصتك السوقية إلا بالمحافظة على العملاء وبناء علاقة متينة أساسها الثقة، إليك بعض الخطوات التي من شأنها أن تحافظ على عميلك وتبني جسور من الثقة معه.
1- بناء وسيلة تواصل فعاله معهم للاستماع لملاحظاتهم ومقترحاتهم والتفاعل معها.
2- الحرص كل الحرص على جودة (المنتج/ الخدمة) التي تقدمها للعميل بحيث تكون ذات جودة عاليه ومتميزة.
3- التواصل معهم بفاعلية ومشاركتهم المناسبات (إرسال رسائل تهنئة خاصة بالاسم- تقديم هدايا رمزيه محفور فيها اسم العميل).
٣- تقديم خدمات دعم وخدمات ما بعد البيع متميزة.
٤- الالتزام بالمواعيد والوفاء بالعهود.
متخصص وساطة وتسويق عقاري
kadera09@
