في إطار سعي المملكة العربية السعودية لتعزيز التحول الرقمي وتبسيط الخدمات الحكومية، تقدم منصة “إيجار” خدمة الاستلام والتسليم للمستفيدين. هذه الخدمة تأتي لتسهيل وتسريع عملية تسليم واستلام العقارات بين المؤجرين والمستأجرين، بما يتماشى مع رؤية 2030 التي تهدف إلى تحسين جودة الحياة وتعزيز الشفافية في القطاع العقاري.
تقوم خدمة الاستلام والتسليم بتوفير إطار قانوني وتنظيمي يضمن حقوق جميع الأطراف، ويقلل من النزاعات المحتملة حول حالة العقار عند الانتقال بين المؤجر والمستأجر. كما تمكن أطراف العملية الإيجارية من توثيق حالة الوحدة السكنية عند استلامها وتسليمها بحيث تكون مرتبطة بالعقد الموثق في إيجار، عبر نماذج إلكترونية يتم تعبئتها والتوافق عليها من الأطراف المتعاقدة خلال سبعة أيام عند بداية العقد ونهايته.
الأهداف:
• توثيق التعاملات بين الأطراف.
• ضبط العملية الإيجارية وحوكمة فاعلة لعملياتها.
• تسهيل إجراءات العملية الإيجارية وإثباتها إلكترونياً.
• حفظ حقوق الأطراف وترسيخ قيم الشفافية والثقة فيما بينهم.
آلية عمل خدمة الاستلام والتسليم
1- دخول المؤجر / المستأجر إلى إيجار أو من خلال الرابط المرسل عند بداية العقد.
2- تعبئة نموذج الاستلام/التسليم.
3- توثيق حالة العقار في عقد الإيجار.
الاشتراطات والمتطلبات:
– وجود عقد موثق في إيجار.
الأسئلة المتكررة بشأن خدمة الاستلام والتسليم الإلكترونية وإجاباتها:
1. ما هو الهدف من خدمة الاٍستلام والتسليم الإلكترونية؟
الهدف هو توثيق حالة الوحدة الإيجارية عند الاستلام والتسليم بشكل الكتروني مبسط لضمان حقوق الأطراف.
2. هل الخدمة اختيارية أم إجبارية؟
إجبارية، ونؤكد على أهميتها لحفظ حقوق الأطراف.
3. كيف يتم تقديم خدمة الاستلام والتسليم الإلكتروني للوحدة المسجلة في عقد إيجار الإلكتروني؟
يتم تقديم الخدمة خلال رحلة توثيق العقد في إيجار.
4. ماهي آلية الوصول إلى خدمة الاستلام والتسليم الإلكتروني للوحدة؟
يتاح الوصول إلى خدمة الاستلام والتسليم الإلكتروني للوحدة من خلال رسائل نصية أو الدخول على قائمة العقود واختيار العقد المطلوب، أو الدخول على صفحة العقد المطلوب.
5. متى يتم إرسال الرسائل الإشعارية الخاصة باستخدام الخدمة؟
يتم إرسالها في اليوم الأول من بداية العقد ويتم تعبئة النموذج خلال 7 أيام كما يتم إرسالها عند نهاية العقد ويمكن تعبئتها خلال 7 أيام.
6. ماهي شروط استخدام خدمة الاستلام الإلكتروني للوحدة؟
وجود عقد موثق في إيجار.
7. هل من الممكن تعبئة/استعراض نماذج التسليم الالكتروني من خلال منصة إيجار؟
يمكن استعراض نماذج الاستلام والتسليم للطرف الآخر قبل الموافقة على النموذج، كما يمكن الاطلاع عليها خلال فترة سريان العقد.
8. هل يتاح للوسيط أو المستأجر تعبئة نموذج الاستلام والتسليم الإلكتروني؟
لا، فقط المستأجر والمؤجر.
9. ماذا يتاح للمؤجر أو المستأجر في حال وجود ممثل مسجل عنهما في العقد؟
يتاح في هذا الحالة للمؤجر/المستأجر الاطلاع على النموذج دون اتخاذ إجراء عليه. حيث يتاح تعبئة نموذج الاستلام والتسليم لممثل المؤجر والموافقة عليه لممثل المستأجر.
10. هل يتاح للمؤجر التعديل على نموذج الاستلام والتسليم الإلكتروني بعد إرساله للمستأجر للاعتماد؟
لا يمكن التعديل على النموذج بعد إرساله.
11. هل يتاح للمستأجر إرجاع نموذج الاستلام والتسليم الإلكتروني إلى المؤجر للتعديل عليه وإعادة إرساله له؟
لا، في حال وجود ملاحظات للمستأجر يقوم بتدوينها في النموذج ومن ثم الموافقة أو الرفض.
12. ما هو رقم الجوال الذي يتم إرسال رمز التحقق (OTP) إليه عند إرسال المؤجر للنموذج أو عند اعتماد المستأجر له؟
رقم الجوال المسجل في أبشر
13. ما هي المدة التي يتاح فيها تعبئة نموذج الاستلام والتسليم الإلكتروني؟
خدمة الاستلام: من توثيق العقد بـ7 أيام
خدمة التسليم: بعد انتهاء العقد ولمدة 7 أيام.
مع التأكيد على المبادرة لتعبئة النموذج بأسرع وقت حفظاً لحقوقهم.
