27 مارس، 2023 | 4:28 صباحًا
الفاعليات
إعلانات مبوبة
أعداد الصحيفة
صحيفة أملاك العقارية

  • الرئيسية
  • الأخبار
    • محلية
    • خليجية
    • اقليمية
    • عالمية
    • شركات
  • العدد
  • ملفات
    • تقارير
    • تغطيات
    • قضية العدد
    • استطلاعات
    • حوارات
  • مقالات
  • البناء والتصميم
    • عالم البناء
    • تصميم وديكور
  • مؤاشرات
    • مؤشرات عقارية
    • دراسات
  • بنوك وتمويل
  • المزادات والفعاليات
    • فعاليات
    • مزادات
  • المزيد
    • صنع في السعودية
    • مسيرة نجاح
    • انفو جراف
    • صور
    • فيديو
    • أنظمة ولوائح
    • اسأل أملاك
لا نتيجة
مشاهدة جميع النتائج
  • الرئيسية
  • الأخبار
    • محلية
    • خليجية
    • اقليمية
    • عالمية
    • شركات
  • العدد
  • ملفات
    • تقارير
    • تغطيات
    • قضية العدد
    • استطلاعات
    • حوارات
  • مقالات
  • البناء والتصميم
    • عالم البناء
    • تصميم وديكور
  • مؤاشرات
    • مؤشرات عقارية
    • دراسات
  • بنوك وتمويل
  • المزادات والفعاليات
    • فعاليات
    • مزادات
  • المزيد
    • صنع في السعودية
    • مسيرة نجاح
    • انفو جراف
    • صور
    • فيديو
    • أنظمة ولوائح
    • اسأل أملاك
لا نتيجة
مشاهدة جميع النتائج
لا نتيجة
مشاهدة جميع النتائج
صحيفة أملاك العقارية
آخر عدد
  • الرئيسية
  • الأخبار
  • العدد
  • ملفات
  • مقالات
  • البناء والتصميم
  • مؤاشرات
  • بنوك وتمويل
  • المزادات والفعاليات
  • المزيد

الرئيسية الأخبار

رضا العملاء حجر زاوية للنجاح

د.مونس شجاع بواسطه د.مونس شجاع
9 فبراير، 2023
في الأخبار
A A
0
مونس شجاع.. يوم التاسيس

مونس شجاع.. رضا العملاء

شارك على فيس بوكغرد على تويترشارك على واتس آب

رضا العملاء حجر زاوية للنجاح

د.مونس شجاع

يعمل الكثير من الناس في عالم التجارة الواسع والمتعدد المجالات؛ وسواء كنت موظفاً في إحدى المؤسسات أو الشركات الخاصة أو أحد المؤسسين أو المالك لذلك النشاط التجاري فسنستعرض هنا واحدة من أهم مقومات النجاح والتي كثيراً ما تخفق الإدارات العليا في تحقيقها ألا وهي “الوصول إلى رضا العملاء”.

رضا العملاء حجر زاوية للنجاح رضا العملاء حجر زاوية للنجاح رضا العملاء حجر زاوية للنجاح

تشير الدراسات التسويقية إلى أن العميل الراضي عن الخدمة يخبر من خمسة إلى سبعة أشخاص عن تجربته أما العميل الغير راضٍ عن الخدمة فيخبر الجميع وهو ما يطلق عليه “Unsatisfied customer tells everyone”

أي أن الخدمة الغير مرضية تصبح دعاية سلبية للمنشأة التجارية وخدماتها وفي ظل انتشار وسائل التواصل الاجتماعي وسرعتها بالذات في نشر الأخبار السلبية يصبح التحدي كبيراً لحل مثل تلك المشكلات بأسرع وقت قبل تفاقمها وانتشارها!

ويمكننا القول بأن رضا العملاء مسؤولية مشتركة بين عدة إدارات منها خدمات ما بعد البيع وإدارة التسويق والعلاقات العامة كذلك وبالتالي سيتحتم على تلك الإدارات أن يكون من أهم الأولويات لديها تحقيق رضاء العملاء، فالعميل هو أهم عوامل نجاحك وسبب بقاءك وانتشارك بإذن الله ولعل من أهم استراتيجيات التسويق هو تحقيق رغبة العملاء وحل مشكلاتهم وتلمس احتياجاتهم والعمل على تحقيقها وفق قيمة مضافة تميزك عن الشركات المنافسة.

@MounesShujaa

مختص في التمويل العقاري والأداء

وسوم : د. مونس شجاعرضا العملاءمقالات أملاك
شارك76غرد47ارسال

  • الشائع
  • التعليقات
  • الاحدث
قروض عقارية - القروض العقارية - مساكن - مشاريع سكنية - صفقات عقارية

تقارير تتوقع  تمويل 1.22 مليون منزل خلال رؤية المملكة 2030

2
مجلس الشورى - مشاريع سكنية - برنامج كفالة - تمويل - عقارات سكنية

مجلس الشورى يطالب “كفالة” بوضع حوافز تمويلية لتشجيع الاستثمار في الصناعة والتقنية والخدمات

2
عقارات

المؤسسة العامة للتقاعد تعتزم تطوير واستثمار 100 ألف متر مربع.. وذلك بالاتفاق مع “الرياض المالية”

2
مشروع جوهرة الرصيفة - عقارات سكنية

تسليم الوحدات السكنية بمشروع “جوهرة الرصيفة” السكني في الموعد المحدد

2
شعار وزارة الصناعة والثروة المعدنية

وزارة الصناعة تطلق المرحلة الثانية من برنامج «مصانع المستقبل»

26 مارس، 2023
صفقات شركة روشن العقارية

روشن العقارية توقع اتفاقية تعاون لتعزيز عملياتها التشغيلية

25 مارس، 2023
«الوطنية للإسكان» تعلن عن 80 ألف وحدة سكنية جديدة بضاحيتي الفرسان وخزام  في الرياض

«الوطنية للإسكان» تتسلم ترخيص أعمال الحكومة الرقمية

25 مارس، 2023
الهيئة العامة للعقار: رسوم الأراضي البيضاء قد تصل لـ 10% وأوقفنا إصدار الصكوك بالرياض لهذه الأسباب

الهيئة العامة للعقار: رسوم الأراضي البيضاء قد تصل لـ 10% وأوقفنا إصدار الصكوك بالرياض لهذه الأسباب

25 مارس، 2023

روابط تهمك

  • أهداف الصحيفة
  • الإعلان بالصحیفة
  • شارك معنا
  • اتصل بنا

النشرة البريدية

عن الجريدة

صحيفة املاك العقارية هي أول صحيفة عقارية سعودية متخصصة، والمفضلة لرجال الاعمال والتنفيذيين -تغطي الشأن العقاري والبناء بمصداقية وشفافية.

© 2022 صحيفة أملاك العقارية | كافة الحقوق محفوظة.

لا نتيجة
مشاهدة جميع النتائج
  • الرئيسية
  • الأخبار
  • شركات
  • بنوك وتمويل
  • تقارير
  • استطلاعات
  • حول العالم
  • سياحة وسفر
  • مقالات
  • المزيد
    • مؤشرات
    • كلمة العدد
    • صنع في السعودية
    • مسيرة نجاح
    • المزادات والفعاليات

© 2022 صحيفة أملاك العقارية | كافة الحقوق محفوظة.

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In

Add New Playlist