المدونة

د. حسام يوسف يكتب: الشكوى الغريبة .. وفرص الحلول الضائعة

وقت القرائه: 3 دقائقتصور نفسك مدير خدمة العملاء، في إحدى شركات السيارات الكبرى، وجاءتك الشكوى التالية: “هذه هي المرة الثانية التي أكتب إليكم، وأنا لا ألومكم لعدم الرد ... إقرأ المزيد

17/10/2019