لم يعد مديرو المشاريع في شركات البناء وحدهم من يتابعون الموردين ويُديرون الفواتير ويتعاملون مع أزمات التوريد، إذ ظهرت فئة جديدة من «المديرين الرقميين» تعرف باسم وكلاء الذكاء الاصطناعي، وهذه الأنظمة ليست مجرد أدوات تقنية مساعدة، ولكنها أصبحت قادرة على إدارة سلاسل التوريد بشكل شبه مستقل، في تحول قد يُعيد رسم ملامح قطاع البناء عالميًا.

يكشف تقرير نشره موقع «بزنس إنسايدر» عن صعود شركة ناشئة تُدعى كرين، والتي طورت منصة تعتمد على ما يُعرف بـ«وكلاء الذكاء الاصطناعي» لإدارة سلاسل التوريد في مشاريع البناء، خاصة المشاريع المعقدة مثل مراكز البيانات.
وتقوم هذه المنصة بجمع البيانات من مصادر متعددة، تشمل الجداول الزمنية للمشروعات، وجداول التكاليف، ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالموردين، لتكوين نظام متكامل قادر على تحليل المعلومات واتخاذ قرارات تشغيلية بشكل فوري.

ووفقًا للتقرير، فإن الوكلاء يتولون مهام كانت تتطلب تدخلًا بشريًا مكثفًا، مثل متابعة أوامر الشراء، والتواصل مع الموردين، ومراجعة الفواتير ومطابقتها، وهو ما يقلل من الأخطاء البشرية ويُسرّع وتيرة العمل داخل المشاريع.

من الإدارة اليدوية إلى التشغيل الذاتي
يشير تقرير «بزنس إنسايدر» إلى أن سلاسل التوريد في قطاع البناء لطالما اعتمدت على التنسيق اليدوي، ما كان يؤدي إلى تأخيرات متكررة وتضخم في التكاليف.

لكن مع دخول وكلاء الذكاء الاصطناعي، تغيّر هذا النموذج بشكل جذري. إذ تعتمد منصة «كرين» على توزيع المهام بين عدة وكلاء متخصصين، كل منهم مسؤول عن جزء محدد من العملية، مثل متابعة عمليات التسليم أو تحليل المخاطر المحتملة في التوريد.
ويسمح هذا النموذج متعدد الوكلاء بإدارة متزامنة ودقيقة لكل تفاصيل المشروع، وهو ما يعزز الكفاءة التشغيلية ويقلل من احتمالات التعثر.

تحليل متقدم لاختيار الموردين
من أبرز الجوانب التي يسلط عليها تقرير «بزنس إنسايدر» الضوء، قدرة هذه الأنظمة على تحسين عملية اختيار الموردين. فبدلًا من الاعتماد على السعر فقط، تقوم الخوارزميات بتحليل مجموعة واسعة من المعايير، تشمل زمن التسليم، وجودة المواد، ومدى الالتزام بالمواصفات الفنية، ما يتيح اتخاذ قرارات أكثر دقة.
ويبدأ النظام، وفقًا للتقرير، بتحديد احتياجات المشروع من المواد والمعدات، ثم يقوم بمقارنة العروض المقدمة من الموردين، ليختار الأنسب منها بناءً على تحليل شامل للبيانات، وهو ما يعكس التحول من القرارات التقليدية إلى قرارات مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

تقليل التأخيرات والسيطرة على التكاليف
يؤكد التقرير أن أحد الأهداف الرئيسية لهذه التقنية يتمثل في تقليل التأخيرات التي تُعد من أبرز التحديات التي تواجه قطاع البناء، خاصة في المشاريع الحساسة التي تعتمد على توافر المواد في توقيتات دقيقة.
ومن خلال أتمتة عمليات الشراء والتوريد، تسهم هذه الأنظمة في الحد من تجاوزات الميزانية وتحسين القدرة على التنبؤ بمسار المشروع، ما يمنح الشركات ميزة تنافسية واضحة في سوق شديد الحساسية للتكلفة والوقت.

لحظة فارقة يقودها الذكاء الاصطناعي
يرى تقرير «بزنس إنسايدر» أن التطور الكبير في نماذج الذكاء الاصطناعي الحديثة، خاصة نماذج اللغة الكبيرة، كان نقطة تحول رئيسية سمحت بظهور هذه الأنظمة المتقدمة.
فبعد سنوات من الاعتماد على أدوات رقمية محدودة، أصبح بالإمكان الآن تطوير أنظمة قادرة على فهم البيانات المعقدة والتفاعل معها بشكل ذكي، ما فتح الباب أمام تطبيقات أكثر تطورًا في قطاع البناء.

رغم الاعتماد المتزايد على الذكاء الاصطناعي، يشير التقرير إلى أن هذه الأنظمة لا تعمل بشكل مستقل تمامًا، بل تعتمد على نموذج «الإنسان في الحلقة»، حيث يتم الإشراف على القرارات التي تتخذها الخوارزميات.
ومع ذلك، فإن بعض الوكلاء، خاصة تلك التي تعتمد على تقنيات الصوت، تتمتع بقدر أكبر من الاستقلالية، ما يعكس الاتجاه نحو منح الذكاء الاصطناعي دورًا متزايدًا في إدارة العمليات اليومية.

تكامل مع الأنظمة القائمة
من النقاط اللافتة التي أوردها تقرير «بزنس إنسايدر»، أن منصة «كرين» لا تسعى إلى استبدال الأنظمة المستخدمة في قطاع البناء، بل تعمل على التكامل معها، وهو ما يسهل عملية تبنيها داخل الشركات.
ويعكس هذا التوجه فهمًا لطبيعة القطاع، الذي يعتمد على أنظمة متعددة ومتداخلة، ما يجعل التكامل أكثر واقعية من الاستبدال الكامل.

استثمارات تعكس الثقة في المستقبل
يشير التقرير إلى أن الشركة حصلت على تمويل بقيمة 9 ملايين دولار، وهو ما يعكس ثقة المستثمرين في إمكانات هذا النوع من الحلول التقنية.
وتم توجيه هذا التمويل إلى تطوير المنصة، وتوسيع نطاق استخدامها، وإضافة أدوات جديدة تستهدف تحسين إدارة سلاسل التوريد، خاصة لدى المقاولين من الباطن.
رغم تركيز تقرير «بزنس إنسايدر» على تجربة «كرين»، فإنه يعكس اتجاهًا أوسع يشهده السوق العالمي، حيث يتزايد الاعتماد على الذكاء الاصطناعي في قطاع البناء بوتيرة متسارعة.

وتشير التقديرات إلى أن سوق الذكاء الاصطناعي في البناء يشهد نموًا قويًا، مدفوعًا بالحاجة إلى تحسين الكفاءة وتقليل التكاليف، خاصة في المشاريع الكبرى مثل البنية التحتية ومراكز البيانات.
هذا النمو يعكس تحولًا استراتيجيًا في القطاع، حيث لم تعد التكنولوجيا خيارًا إضافيًا، بل أصبحت عنصرًا أساسيًا في تحقيق التنافسية.

في ضوء ما عرضه تقرير «بزنس إنسايدر»، يبدو أن قطاع البناء يدخل مرحلة جديدة تُدار فيها العمليات ليس فقط عبر البشر، بل عبر أنظمة ذكية قادرة على التعلم واتخاذ القرار.
وفي ظل تطور وكلاء الذكاء الاصطناعي، قد يصبح من المعتاد أن تُدار سلاسل التوريد بشكل شبه كامل بواسطة هذه الأنظمة، وهو ما يفتح الباب أمام مشاريع أكثر كفاءة وأقل تكلفة.